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          1. 促產業轉型雙胞胎校花升級之六 嚴管:一路暢遊“凈”開懷

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              原標題:促產業轉型升級之六 嚴管:一路暢遊“凈”開懷

            鐘南山談康復患者是否會有後遺癥  2019年是雲南文化和旅遊融合發展的起步之年,也是實施“旅遊革命”、推進旅遊轉型升級的關鍵一年。為進一步持續開展旅遊市場嚴打嚴管工程,2019年,省政府出臺《雲南省旅遊從業人員“八不準”規定》。經過遏羅永浩王自如制“不合理低價遊”、嚴查涉旅案件、強化“行轉刑”、提高投訴效率等措施,實現旅遊市場秩序的明顯好轉。

              遊客體驗

              在“知乎”平臺上,有不少打算去雲南的用戶提問:“如何看待現在的雲南旅遊?”“去雲南旅遊參團靠譜麼?”

              如果按照時間排序搜索答案會發現,近兩年來,對雲南旅遊點贊的聲音越來越多。不少多次來過雲南的驢友,熱心地向同伴們梳理雲南旅遊的新玩法和新改觀。

              用戶類似喜愛夜蒲電影“天涯過路人”評價:“經過近年來嚴厲的旅遊市場整治,我發現,以前從昆明到香格裡拉沿線的各類玉石、銀器類的旅遊商店在減少,與此同時,提供便民服務的便利店、飯店、旅遊廁所等在不斷增加。”美國一級做a爰片留言的最後,他還特別推薦網友們下載“遊雲南”App:“一鍵投訴,24小時內解決,既方便又安心。”

              推進過程

              2017年,雲南出臺“史上最嚴”22條旅遊市場秩序整治措施,以“壯士斷腕”的勇氣和決心拉開全省旅遊市場秩序整治的大幕。2019年,為進一步持續開展旅遊市場嚴打嚴管工程,省政府出臺《雲南省旅遊從業人員“八不準”規定》。經過遏制“不合理低價遊”、嚴查涉旅案件、強化“行轉刑”、提高投訴效率等措施,實現有道翻中超新聞譯旅遊市場秩序的明顯好轉。

              市場整治以後,“低價遊雲南”產品出現“斷崖式”減少。2018年,我省建立低價遊輿情監測工作機制,共監測到“低價遊雲南”產品3279個;2019年1至10月共監測到相關產品1139個,較2018年同期下降54.2%。

              2019年,全省涉旅部門共查辦案件5652件,羅永浩直播帶貨罰款1.4億元。其中,旅遊部門查辦1186件、罰款2303萬元;吊銷、註銷、撤銷旅行社487傢;吊銷導遊證52人,註銷導遊36人。

              2018年6月,導遊李雲強迫交易案宣判,標志著旅遊市場秩序整治的高壓態勢已經形成。與此同時,省級八部門聯合印發《涉旅案件行政執法與刑事司法銜接工作規定》,以推動涉旅違法案件“行刑銜接”效能提高。

              自“一部手機遊雲南”平臺上線以來,遊客可在“遊雲南”App上發起的投訴,每起投訴的平均辦結時長由上線之初的6小時32分縮短到目前的2小時16分。

              2019年5月1日起,全省實行“30天無理由退貨”制度。出臺瞭《全省遊客購物退貨工作管理暫行辦法》,在“遊雲南”App開發上線“我要退貨”功能,在全省各州(市)、縣(市、區)設立遊客購物退貨中心114個,在15個機場、主要旅遊城市火車站、重點景區、賓館飯店等遊客集中區域設立退貨服務點236個。

              專傢點評

              雲南旅遊職業學院副院長符繼紅教授評價,光棍電影手l在全線看自我省開展以整治“不合理低價遊”為主要內容的“嚴管嚴打”工程以來,旅遊市場治理效果初步顯現。一些旅遊企業逐步擯棄長期存在且有高度依賴的“零負團”“不合理低價旅遊團”等違背市場規律的粗放經營模式。目前,維護旅遊者公平、透明、有尊嚴消費的良好市場環境正在形成。

              符繼紅認為,治理“不合理低價遊”是一件久久為功的系統工程。一方面,需要有遠見、懂管理、會經營的旅遊從業者主動適應文化旅遊產業發展趨勢,通過規范經營、產品創新,滿足人民群眾對高質量旅遊消費的需要。另一方面,需要提高文化旅遊行政部門治理能力和治理水平,發揮好政府對營造良好市場環境的核心作用,通過法治手段整治違法行為,在旅遊行業樹立“誰違法、誰受損,誰守法、誰受益”的法治思維及旅遊市場治理導向。同時,還需要發揮好市場配置資源的決定性作用,采取積極有效的激勵手段,為旅遊企業發展、轉型提供良好的市場環境。

              從旅遊人才前端培養來看,需要文化旅遊行政部門、旅遊職業教育培訓機構、行業協會加強旅遊從業人員日常教育培訓,旅遊企業完善內部管理體系。在入職教育、工作過程監督、違規違紀追責等方面強化旅遊從業人員的規則意識,並內化為良好的職業道德修養,才能從整體上提升旅遊行業的服務意識、服務水平及服務質量。(王歡)